ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement en specificeert de eisen waaraan een kwaliteitsmanagementsysteem moet voldoen. De overkoepelende instantie die deze publiceert is de International Standardization Organization (ISO). In Nederland wordt de norm geproduceerd door de NEN en heet de norm officieel NEN-EN-ISO 9001:2015.

Misschien is, wanneer je het traject van ISO-certificering ingaat, de eerste stap om het op een andere manier te bekijken. Het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem is vooral ook een professionaliseringsslag voor je bedrijf!

Een kwaliteitsmanagementsysteem:

• Brengt structuur aan in de organisatie; beheersing van de processen
• Helpt de bedrijfsvoering te optimaliseren
• Het zorgt voor borging van kwaliteit
• Draagt bij aan verhoging van de klanttevredenheid
• Brengt in kaart waar verbetering mogelijk is
• Verhoogt de efficiency binnen het bedrijf en dat werkt veelal kostenbesparend

Het behalen van een ISO-certificering is goed voor je bedrijf en het imago.

Op het moment dat je beschikt over de ISO 9001-certificering is dat een, zelfs internationale, erkenning voor je bedrijf en de inspanningen die je medewerkers leveren. Een onafhankelijke organisatie controleert (= audit) en verklaart door middel van het certificaat dat je voldoet aan alle eisen die de ISO 9001 stelt.
Met een ISO 9001-certificaat is onomstreden bewezen dat je als bedrijf kwaliteit levert!